Der britischer Gamer habe ungewollt zwei Einzahlungen within Highlight bei 300 £ getätigt & konnte sich den ersten Einzahlungsbetrag ausschütten möglichkeit schaffen. Ihr Zocker genoss diese Behauptungen des Casinos in hinblick auf eines doppelten Kontos und eines Selbstausschlusses zurückgewiesen & die Zurückzahlung seiner gar nicht gespielten Einzahlung angeordnet. Trotz ihr Versuche des Beschwerdeteams, welches Casino dahinter kontaktieren unter anderem das Problem zu trennen, gab sera keine noch mehr Auskunft vom Casino. Später kontaktierte ihr Gamer zudem dies Beschwerdeteam & teilte ihm qua, auf diese weise das Geld zurückerstattet worden ist und bleibt, womit welches Angelegenheit entspannt wurde. Unter anderem ist und bleibt Lottoland im Vermögen dieser Nachweis pro Gutschriften von via 10 Millionen € wegen der Insurance-Linked-Security.

Ihr Glücksspieler aus Finnland beantragte die Auszahlung von 2.000 € unter anderem 14,68 €, zwar unser Transaktionen wurden zudem keineswegs vom tisch. Nichtsdestotrotz das Glücksspieler einem Kasino diese notwendigen Informationen zur Order gestellt hat, wartet er immer noch in unser Geldsendung. Einem Gamer nicht mehr da unserem Vereinigten Monarchie, das seit dieser zeit 2019 inside Gamstop registriert sei, gelang es, sich anzumelden & mehr als einer Einzahlungen hinter tätigen. Hinterher informierten die leser Lottoland qua diesen Selbstausschluss inside Gamstop & forderten die Rückgewähr ihr Abschlagzahlung. Unser Krankheitszeichen ist abgelehnt, dort ein Glücksspieler gar nicht auf unsre Nachrichten unter anderem Vernehmen reagierte. Dies Konto des Spielers nicht mehr da dem Vereinigten Monarchie wurde auf dieser erfolgreichen Ausschüttung von 237 £ und diesem Erprobung, 2.800 £ abzuheben, dicht.

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• Jänner 5.368,93 £ gewonnen genoss, wurde welches Kontoverbindung des Spielers abrupt fest.
• Nachfolgende Rückbuchungen wurden durch ihr Geldhaus das Spielerin hinsichtlich unzureichender Deckung ihres Bankkontos veranlasst, ergo mussten unsereins nachfolgende Beschwerde einen korb geben.
• Ihr Spieler gab eingeschaltet, alle notwendigen Dokumente für angewandten KYC-Hergang bereitgestellt zu haben & mindestens zwei Kontakte unter einsatz von dem Kundenbetreuung des Casinos gehabt käuflich, welches Fragestellung blieb jedoch ungelöst.

Ihr Glücksspieler alle Großbritannien hatte 700 £ eingezahlt & 3700 £ gewonnen, jedoch cí…”œur Bankverbindung wurde unter der Auszahlung an dem 3. Trotz der Zusendung von Dokumenten wie gleichfalls Kontoauszügen genoss welches Spielbank unser Gelder gar nicht freigegeben. Nach Probe das Situation kam man hinter einem Schlussbetrachtung, sic unser Spielsaal inside ihr Imperfekt keineswegs kooperiert hatte, unter anderem unser Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert. Dem Spieler werde geraten, welches Streitbeilegungsverfahren des Casinos hinter zu herzen nehmen und in Vorstellung hinter zutzeln , angewandten alternativen Streitbeilegungsdienst dahinter kontakt aufnehmen mit. Als nächstes fand diese hervor, wirklich so der Bankkonto hinsichtlich eines aktiven Selbstausschlusses geschlossen wurde. Unsereins besitzen diese Symptom denn wanneer „ungelöst“ geklärt, dort das Kasino nicht geantwortet hat.

Nachfolgende Symptom wurde aufgrund mangelnder Hilfe des Casinos wie „ungelöst“ markiert. Die Spielerin alle dem Vereinigten Königreich genoss Probleme, nach das Lottoland-Bankkonto zuzugreifen, nach unserem zigeunern 3.000 £ befanden. Obgleich der Eintrag bei Verifizierungsdokumenten blieb welches Bankkonto qua einen Monat lang unerreichbar.

Ein Gamer bestätigte als nächstes, wirklich so unser Angelegenheit vom Kasino ruhig worden ist und bleibt. Diese Symptom ist in das Ratifikation des Spielers bei uns wie locker markiert. Das Lottoland Kasino ist ihr neues Kasino, das typischerweise versucht sein sollte neue Kunden nach das rennen machen.

Welches Kontoverbindung ist kurz nach der Frage bloß jegliche Mitteilung des Casinos massiv. Ein Gamer hatte alle notwendigen Informationen und Beweise zur Verstärkung seiner Vermutung vorgelegt. Obwohl mehrfacher Versuche des Beschwerdeteams, über Lottoland Kontakt aufzunehmen, damit die Ergebnis hinter ausfindig machen, reagierte unser Kasino auf keinen fall. Zuletzt werde diese Krankheitszeichen aufgrund der fehlenden Rückmeldung des Casinos wie „ungelöst“ geklärt. Unserem Glücksspieler wurde empfohlen, gegenseitig für jedes viel mehr Hilfe aktiv IBAS, diesseitigen alternativen Streitbeilegungsdienst, & angeschaltet nachfolgende Uk Gambling Commission dahinter kontakten.

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Dann konnten die autoren unser Test gar nicht fortführen ferner mussten unser Beschwerde eine abfuhr erteilen. Diese Beschwerde ist unter Gesuch ihr Spielerin wieder eröffnet, wohl im zuge ihrer anhaltenden mangelnden Replik waren die autoren krampfhaft, unser Vorhaltung erneut abzuweisen. Unser Spielerin nicht mehr da unserem Vereinigten Königreich hatte 10 £ eingezahlt, 347 £ gewonnen & musste betrachten, sic das Kontoverbindung eng ist und bleibt, denn sie den Auszahlungsstatus überprüfte. Obwohl ihrer Versuche, das Spielsaal nach in verbindung setzen mit, erhielt sie keine Rückmeldung.

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